Política de privacidad

La confidencialidad y la seguridad son valores primordiales para LOTO FINTECH, S.L. y, en consecuencia, asumimos el compromiso de garantizar la privacidad del Usuario en todo momento y de no recabar información innecesaria. A continuación, le proporcionamos toda la información necesaria sobre nuestra Política de Privacidad en relación con los Datos Personales que recabamos de usted, explicándole:

- Quién es el responsable deltratamiento de sus datos.
- Para qué finalidades recabamos los datos que le solicitamos.
- Cuál es la legitimación para su tratamiento.
- Durante cuánto tiempo los conservamos.
- A qué destinatarios se comunican sus datos.
- Cuáles son sus derechos. 


1.             RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO 

LOTO FINTECH, S.L.  
B-42750646
Camí antic de Sant Cugat a Sabadell, 74
08193 Cerdanyola del Vallès (Barcelona)
privacy@lotobank.com 

En adelante “Loto Fintech”, “Nosotros” o el “Responsable del Tratamiento”. 

Esta política de privacidad cubre todos los datos recopilados y utilizados por nosotros en la aplicación móvil LOTOBANK (enadelante, la “Plataforma” o “Loto Fintech”, indistintamente). 

2.             DATOS PERSONALES 

Datos Personales hace referencia a cualquier información o datos que pueda identificarlo, ya sea directa o indirectamente. 

En este sentido, los datos personales recopilados por LotoFintech incluyen: 

-              Información que usted nos proporciona directamente al crear una cuenta y al utilizar nuestros Servicios. Cuando usted crea una cuenta, podemos recopilar: 

· En el momento del registro: Su nombre completo, dirección de correo electrónico y contraseña. 

· Para la comprobación de su identidad: Su nombre competo, número de teléfono, fecha de nacimiento, dirección, ciudad de residencia, situación laboral, sector de actividad, datos del documento de identidad o pasaporte, una fotografía y/o video de su imagen, así como de su documento nacional de identidad (DNI) o pasaporte.  

· Para añadir dinero a la cuenta: Su banco y credenciales para iniciar una transferencia. 

· Para retirar dinero de la cuenta: Su número de cuenta bancaria y su nombre completa como beneficiario de la cuenta. 

· Al ponerse en contacto con nosotros, a través de nuestro email de contacto: Todos los datos personales que eventualmente Usted disponga en el cuerpo del mensaje. 

Usted garantiza que todos los datos sobre su identidad y legitimidad facilitados a LotoFintech al crear una cuenta en la Plataforma son veraces, exactos y completos. Asi mismo, se compromete a mantener actualizados sus datos. En el supuesto de que usted facilite cualquier dato falso, inexacto o incompleto o si LotoFintech considera que existen motivos fundados para dudar sobre la veracidad, exactitud e integridad de los mismos, Loto Fintech podrá denegarle el acceso y uso presente o futuro de la Plataforma o de cualquiera de sus contenidos y/o servicios.  

Obligación de facilitarnos sus datos personales y consecuencias de no hacerlo.  

Los datos personales solicitados son necesarios para gestionar sus solicitudes y/o prestarle los servicios que pueda contratar, por lo que, si no nos los facilita, no podremos atenderle correctamente ni prestarle los servicios que ha solicitado.  

En todo caso, nos reservamos el derecho de decidir sobre la incorporación o no de sus datos personales y demás información a nuestras bases de datos. 

-              Del mismo modo, también recopilamos información que usted nos proporciona indirectamente al crear una cuenta y al utilizar nuestros servicios: 

· Información de cómo usa nuestros productos, las funciones que utiliza o las acciones que lleva a cabo. 

· Información derivada del uso queda a la Plataforma de forma agregada para implementar mejoras sobre el funcionamiento de la Plataforma y proporcionarle recomendaciones que podrían ser de suinterés. 

· Del mismo modo, también podemos recopilar datos a través de las cookies. 

El registro a la Plataforma Loto Fintech, se puede realizar mediante la sincronización con servicios de terceros (Log-in con cuenta de Google). Si sigue un enlace a este sitio web, tenga en cuenta que comparte su información de su perfil con nosotros. Los datos personales compartidos dependen de la configuración de su Plataforma de Google. Visite la Plataforma en cuestión y revise su política de privacidad para comprender cómo se comparten y usan sus datos personales en este contexto. Los datos que recopilamos de su perfil son el correo electrónico,  fotografía (si los tiene configurados en el perfil), nombre y apellidos. 

El suministro de Datos Personales requiere una edad mínima de 18 años o, al menos, ser considerado mayor de edad en el país en el que el Usuario decida usar la Plataforma.  

3.             FINALIDADES Y LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES 

La finalidad del tratamiento de sus datos personales esla correcta gestión operativa, comercial y legal de la participación del Usuario en la Plataforma y una correcta gestión de los servicios a los que se suscriba según las Condiciones Generales de Contratación consistentes en: 

1.       Gestionar el servicio de promoción y comercialización de los servicios ofertados. La base legitimadora para tratar sus datos personales para dicha finalidad se corresponde con la propia relación establecida con el Usuario a partir del registro de alta en la Plataforma. 

2.       Facilitar un medio para poder contactar con los Usuarios: gestionar la atención al cliente; así como asistir y proporcionar información al Usuario. La base legitimadora para tratar sus datos personales para dichas finalidades, se corresponde con el interés legítimo y la relación contractual mantenida con usted.  

3.       Facilitar un medio para que el Usuario pueda plantear sus quejas, sugerencias y/oreclamaciones.  

4.       Gestionar nuestros servicios, incluyendo la remisión de recordatorios, avisos técnicos, actualizaciones,alertas de seguridad, mensajes de soporte, entre otros. La base legitimadora para tratar sus datos personales para dicha finalidad se corresponde con nuestro interés legítimo, es decir, en la necesidad de mantener la seguridad y fiabilidad del servicio prestado. 

5.       Enviar comunicaciones para informarle de recordatorios, nuevos servicios y noticias; en base al consentimiento del Usuario, todas configurables desde el apartado “Ajustes”. La base legitimadora para tratar sus datos personales para dicha finalidad se corresponde con su consentimiento conforme a la configuración de las notificaciones en el formulario de Registro del Usuario, así como a la configuración de las notificaciones que se realiza tras el registro, desde la cuenta de Usuario, en el apartado “Ajustes”. En este sentido, únicamente aparecen marcadas por defectos aquellas notificaciones inherentes a la prestación del servicio. En todo momento puede gestionar sus consentimientos de comunicación de forma individualizada accediendo al apartado de “Ajustes-Notificaciones”. 

6.       Prevención de abusos y fraudes en el uso de nuestros servicios, en el eventual caso dedetectar una actividad o comportamiento sospechoso o ilegal. La base legitimadora de dicho tratamiento es nuestro interés legítimo. 

7.      Para verificar la autenticidad de la documentación identificativa aportada por el Usuario (Documento Nacional deIdentidad o Pasaporte), así como para confirmar la mayoría de edad de los Usuarios registrados. La base legitimadora de dicho tratamiento es nuestro interés legítimo, así como la obligación legal existente. 

8.      Para cumplir con las obligaciones legales, incluidos los aspectos de la Ley del Juego, Prevención de Blanqueo de Capital, Prevención del Fraude y cuantos aspectos normativos sean de aplicación, incluida la gestión de derechos de Datos Personales.  

9.      Para la eventual cesión de datos a organismos y autoridades públicas, siempre y cuando sean requeridos de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias. Por ejemplo, para el pago de premios superiores.  

10.   Para mejorar y desarrollar nuestros servicios; en base a la obligación legal de atender a la supervisión de nuestros servicios y actuación de manera diligente en la comunicación a las autoridades pertinentes.     

11.   Asimismo, la Plataforma dispone de un programa de referidos a través del cual usted puede invitar a sus amigos los servicios de Loto Fintech. Para ello, únicamente deberá reenviar un enlace personalizado y específico y/o un código promocional personalizado, a todos sus amigos interesados en los servicios de Loto Fintech. De este modo, tanto usted como sus amigos podrán disfrutar de ventajas. Encontrará más información acerca de este programa enlos Términosy Condiciones.  

Por otro lado, para el correcto funcionamiento de la Plataforma, utilizamos cookies técnicas y funcionales para: 

-              La correcta recepción de recordatorios, recomendaciones técnicas, actualizaciones del servicio de la Plataforma, alertas de seguridad y mensajes de soporte.  
-              La realización de informes y estadísticas, de manera disociada.  
-              Investigar, desarrollar y mejorar los servicios a los Usuarios o para ofrecer nuevos servicios, características y herramientas.

4.             DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES RECABADOS
 

Recuerda que en Loto Fintech no vendemos datos a terceros. No obstante, sus Datos Personales podrán ser comunicados a: 

1.      Proveedores que prestan servicios a Loto Fintech, tales como servicios de mensajería instantánea, envío de notificaciones, servicios de alojamiento de contenido y de TI, servicios publicitarios, entre otros. Loto Fintech ha suscrito los correspondientes contratos de encargo de tratamiento con cada uno de los proveedores que prestan dichos servicios.

2.      Loto Fintech ha implementado un sistema de validación de identidad del Usuario, basado en el uso de la biometría (KYC). Dicho sistema ha sido proveído por Passbase, que cumple con todos los requerimientos establecidos en la normativa de protección de datos y, con quien se ha suscrito el correspondiente contrato de tratamiento de datos personales. 

3.      Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios digitales y reseñas, CRM, análisis web y motor debúsqueda. 

4.       Agencias de publicidad, marketing, medios digitales y redes sociales para ayudarnos a ofrecer publicidad, marketing y campañas, para analizar su efectividad y para administrar su contacto y sus preguntas.  

5.      Autoridades competentes en los casos que exista una obligación legal. Entre otras, incluyen: La Dirección General de Ordenación del Juego (“DGOJ”), Autoridades Fiscales. Otros, como el SEPBLAC, las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, Jueces, Ministerio Fiscal, Juzgados y Tribunales y otras Administraciones Públicas o Autoridades que lo requieran en el ejercicio de sus competencias. 

5.             CONSERVACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES 

Conservaremos únicamente sus Datos Personales durante el periodo de tiempo que necesitemos a propósito de la finalidad para los que lostratamos, hasta que se elimine su cuenta o durante el periodo de tiempo legalmente establecido para ello.  

Los Datos Personales facilitados para el envío de información comercial serán eliminados cuando Usted nos lo solicite. Sus datos podrán ser conservados durante 2 años máximo para evitar fraudes en la promociones ofrecidas.  

Para su seguridad, Loto Fintech ha confiado en el sistema de iniciación de pagos a un proveedor especializado. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores del provedor y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.  

Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL, de manera que, ningún tercero tendrá acceso vía internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el Usuario.  

Es posible que retengamos algunos Datos Personales para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias, así como para administrar nuestros derechos (por ejemplo, para hacer valer nuestras reclamaciones ante losTribunales) o con fines estadísticos o históricos.  

Cuando ya no necesitemos usar sus Datos Personales, se eliminarán de nuestros sistemas y registros o se anonimizarán para que ya no podamos identificarlos.  

6.             DERECHOS EN RELACIÓN CON SUS DATOS PERSONALES
 

Cualquier persona puede retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el mismo se haya otorgado para el tratamiento de sus datos. En ningún caso, la retirada de este consentimiento condiciona la ejecución del contrato de suscripción o las relaciones generadas conanterioridad. 

Igualmente, puede ejercer los siguientes derechos: 

•               Solicitar el acceso a sus datos personales o su rectificación cuando sean inexactos.

•               Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

•               Solicitar la limitación de su tratamiento en determinadas circunstancias.

•               Solicitar la oposición al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.

•               Solicitar la portabilidad de los datos en los casos previstos en la normativa.

•               Otros derechos reconocidos en las normativas aplicables. 

Dónde y cómo solicitar sus Derechos: Mediante un escrito dirigido al responsable a su dirección postal o electrónica (indicadas en el apartado 1), indicando la referencia “Datos Personales”, especificando el derecho que se quiere ejercer y respecto a qué datos personales. 

En caso de divergencias con la empresa en relación con el tratamiento de sus datos, puede presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos (www.agpd.es). 

7.             SEGURIDAD DE SUS DATOS PERSONALES 

Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus Datos Personales, le informamos que hemos adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los Datos Personales suministrados de su alteración, pérdida y tratamientos o accesos no autorizados. 

8.             ACTUALIZACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES 

Es importante que para que podamos mantener sus Datos Personales actualizados, nos informe siempre que haya habido alguna modificación en ellos, en caso contrario, no respondemos de la veracidad de los mismos. No nos hacemos responsables de la política de privacidad respecto a los Datos Personales que pueda facilitar a terceros por medio de los enlaces disponibles en nuestra plataforma. 

9.             CONTACTO 

Si tiene cualquier duda o preocupación acerca de la forma en que tratamos y usamos sus Datos Personales o desea ejercer cualquiera de los derechos anteriormente descritos, póngase en contacto con hola@lotobank.com. 

10.         CAMBIOS EN LA POLITICA DE PRIVACIDAD
 

La presente Política de Privacidad puede ser modificada para adaptarlas a los cambios que se produzca en nuestra Plataforma, así como modificaciones legislativas o jurisprudenciales sobre Datos Personales que vayan apareciendo, por lo que exige su lectura, cada vez que nos facilite sus datos a través de esta Plataforma. 

Fecha de actualización: 17 de Febrero de 2022

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